Motor Gruppen består i dag av importselskaper for Mitsubishi, Hongqi og Changan samt bilforhandlerkjeden Motor Forum, totalt 18 bilforhandlere fra Kristiansand i sør til Ålesund i nord. Kjeden representerer flere bilmerker fra andre importører. Motor Gruppen har ca. 400 ansatte og forventer en omsetning på ca. 2 MRD i 2025.

Har du lyst til å være med å forme vår fremtid samtidig som du er opptatt av gode rutiner og prosesser? Og samtidig jobbe i et godt etablert bilkonsern og med noen av verdens største merkevarer sammen med engasjerte kollegaer? 

Da kan dette være stillingen for deg!

Bilbransjen er i en voldsom utvikling og vi mobiliserer for fremtiden.

Vi oppretter et sentralisert garantiteam parallelt med vi skal implementere nytt ettermarkedssystem. I løpet av 2025 og 2026 starter vi utrullingen av nytt DMS-system for alle våre verksteder. Samtidig skal vi opprette et garantiteam som skal behandler garanti- og reklamasjonssaker for våre Motor Forum forhandlere.

Utrullingen av systemet starter høsten 2025, og vil pågå frem til høsten 2026. Du vil være ansvarlig for opplæring og riktig bruk av systemet og vil være en del av ett team som reiser rundt til våre forhandlere iht. en fastsatt implementeringsplan. I denne perioden må det påregnes en del reising, da teamet vil være hos hver forhandler i 1-2 uker av gangen.

Garantiteamet vil ha kontorsted hos Motor Part i Drammen, og det er her du vil være lokalisert når du ikke er ute hos forhandler.

For at du skal trives hos oss må du like å jobbe med mennesker, tenke proaktivt og ha evnen til å skape entusiasme. Hvis du motiveres av å jobbe hardt for å få gode resultater for deg selv og bedriften kommer du til å lykkes hos oss.

 

Arbeidsoppgavene vil i hovedsak bestå av: 

• Utrulling av nytt ettermarkedssystem (gjelder ca. de 12 første md., som en del av ett team).
• Behandle garanti og reklamasjonssaker for våre forhandlere.
• Oppsett og fakturering iht. arbeidsbeskrivelser.
• Onsite vurdering av kundereklamasjoner sammen med avdelingene og eventuelt kunder.
• Følge opp kreditnotaer og oppgjør for garanti og reklamasjoner.
• Bistå våre forhandlere med opplæring og informasjon i endringer av instrukser og rutiner.
• Engasjere, motivere, legge optimalt til rette for og følge opp produksjonen opp mot garantibestemmelsene fra våre fabrikker.
• Ta initiativ til forbedringstiltak relatert til bedriftens garantirutiner når det er relevant.
• Følge opp kursplaner for servicemarkedet.
• Andre administrative oppgaver.

 

Vi ser etter en kandidat med følgende kvalifikasjoner:

• Erfaring fra stillinger fra ettermarkedet, både produktivt og administrativt.
• God teknisk forståelse. Stor interesse for biler og bilbransjen er en fordel.
• Setter seg raskt inn i ny informasjon. Liker utvikling og endringer.
• Gode kommunikasjonsevner skriftlig og muntlig på norsk og engelsk.
• Førerkort klasse B.

 

Du har alltid kunden i fokus og du må være:

• Imøtekommende og motivert av og yte god service.
• Lagspiller med stor arbeidskapasitet.
• Strukturert og nøyaktig.
• Flink til å kommunisere.

 

Stillingen vil være med på å opprette ett nytt sentralisert garantiteam som behandler alle garantisaker for alle Motor Forum forhandlere. 

Kontorsted er hos Motor Part i Drammen.  

 

Vi tilbyr 

• En interessant og utfordrende stilling hvor du kan være med å forme stillingen, og sammen med oss vil du jobbe i et offensivt og fremtidsrettet bilmiljø med flotte produkter og merkevarer.
• Godt faglig nettverk.
• En solid virksomhet med sterkt eierskap som har ambisjoner for fremtiden.
• Positivt og hektisk arbeidsmiljø.
• Konkurransedyktig betingelser.