Motor Gruppen består i dag av importselskaper for Mitsubishi og Hongqi samt bilforhandlerkjeden Motor Forum, totalt 18 bilforhandlere fra Kristiansand i sør til Ålesund i nord. Kjeden representerer flere bilmerker fra andre importører. Motor Gruppen har ca. 400 ansatte og forventer en omsetning på ca. 2 MRD i 2025.

Motor Forum Eidsvoll, som er forhandler for Renault, Dacia, Mitsubishi, Hongqi, og Dongfeng og Voyah har en tydelig miljøprofil, og har leverandører som satser sterkt på elektriske biler. Selskapet skal videreutvikles ved å satse på nye og eksisterende merker for å ta ut potensiale i sitt marked. 

Motor Forum Eidsvoll søker Kundemottaker!

Vi går en svært spennende tid i møte i takt med den teknologiske utviklingen i bilbransjen, og Motor Forum skal lansere en rekke nye elektriske bilmodeller fra leverandører med ambisjoner om å ta en ledende posisjon innenfor den nye teknologien.

Vi søker deg som vil være med på å utvikle Motor Forum Eidsvoll til et av de beste serviceselskap i sitt marked. Du setter gode kundeopplevelser i sentrum, og strekker deg langt for å imøtekomme kundenes behov og ønsker.

Stillingen byr på variert arbeid med moderne bilprodukter fra noen av verdens ledende merker.

Dine hovedoppgaver blir:

• Følge opp mekanikere og kunder
• Besvare henvendelser til verkstedet ved disk, telefon, mail og leads
• Håndtere eventuelle garanti og reklamasjoner
• Mottak og utlevering av bil
• Følge opp kunder med pristilbud på deler og arbeid

Ønskede kvalifikasjoner: 

• Serviceinnstilt
• God til å lytte og sette seg inn i kundens ønsker/behov
• Gode norskkunnskaper (muntlig og skriftlig)
• Gode kommunikasjonsevner på ulike nivåer
• Løsningsorientert
• Bilteknisk bakgrunn/erfaring – eller stor interesse for bilbransjen/gode kundeopplevelser
• Førerkort klasse B
• Kunnskap og erfaring med bruk av IT-systemer
• Motiveres av å gi god service
• Strukturert og nøyaktig
• Vennlig og hyggelig

Vi forutsetter at vår nye kundemottaker kan identifisere seg med våre kjerneverdier:

• Respekt
• Omtanke
• Initiativ

Vi kan tilby: 

• En spennende og utfordrende stilling
• Engasjerte og profesjonelle arbeidskolleger
• Mulighet for faglig og personlig utvikling
• Konkurransedyktige betingelser
• Godt miljø og hyggelige arbeidskollegaer
• Spennende produkter
• Bli en del av et fremtidsrettet og kundefokusert bilkonsern hvor vi jobber målrettet hver dag for å realisere vår visjon: "Vi skal være ledende på løsninger som skaper gode kundeopplevelser"

Stillingen rapporterer til verkstedleder.